昆明供电

时间:2020-09-02 07:41:31  来源:昆明网  作者: 我要纠错


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昆明供电服务热线:95598
供电部门南方电网提醒,市民节日外出游玩时勿忘切断家中用电设备的电源,避免因电气故障而引发火灾。

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9月1日起 昆明供电局40个营业网点关闭

据南方电网昆明供电局消息,近期,一批供电服务新规将正式实施,昆明供电局计划于9月1日正式关闭辖区内40个网点。10月1日起,取消纸质电费账单通知。

昆明40个营业室(网点)将于9月关停

目前,昆明市供电服务互联网渠道已实现22项供电服务线上办理全覆盖,互联网业务办理比例为98.06%,非现金缴费率为98%以上,从数据看,具备实体营业厅向互联网渠道转型条件。

昆明供电局计划于9月1日正式关闭辖区内40个网点。其中关停昆明市区(含呈贡)10个营业网点,安宁3个营业网点,晋宁、嵩明、禄劝各2个营业网点,富民1个网点以及寻甸20个营业网点。

针对老年客户、对公客户等不同客户群体,昆明供电局分别制订了相应服务措施:

一是在关停网点周边建立供电15分钟缴费服务社会化网点,满足老年客户现金缴费需求;

二是开通网上营业厅远程电子发票服务,满足客户电费凭证需求,人工打印冠名发票将成为历史;

三是为对公客户开通电费托收及增值税发票、水利基金、账单明细免费邮寄服务,满足对公客户电费缴费、增值税及其他电费凭据需求;

四是在喜马拉雅APP设立“电力有声体验专区”,用电客户只需搜索“昆明电无忧”账号,所有昆明供电业务和电力知识,一听就明白。

此外,昆明供电局2020年1月建成电力生活体验馆、官渡e超市,可以为用电客户提供电子发票打印、大用户用电业务办理、用电咨询等服务,功能区域上实现了不同客户群体服务多样化,满足不同客户群体的用电需求。智能电力生活体验馆地址在拓东路93号,官渡e超市地址在拓东路95号。

10月1日起,取消纸质电费账单通知

自10月1日起,昆明供电局将取消粘贴全市客户纸质“电费通知书”“催费通知书”。

广大用电客户可以通过供电服务热线95598、绑定“南方电网95598”微信公众号、“南方电网95598”支付宝生活号、南方电网APP、南方电网网上营业厅(https://95598.csg.cn)获取电费信息。

昆明供电局提醒,为避免因欠费停电带来的不便,请在每月23日前交清电费,或通过微信搜索“融e电”小程序办理“智能交费”。

为了响应支持建设数字城市,昆明供电局2020年推出智能交费新模式,体验自助管理用电,让客户舒心放心省心。

啥是“智能交费”?

“智能交费”就是整合了智能电表、云平台等高科技手段,打造的新型智能用电模式。采用“先购电、后用电、购多少、用多少”的方式结算电费。新模式下,能够精准进行电费测算、精确进行客户通知、精细进行用电展示,让大家享受更智能便捷的用电。

“智能交费”有啥好处?

用电情况随时掌握:余额充足知用度,余额不足有提醒,无需担心欠费停电。

用多少电自己计划:掌握每日用电情况,合理计划,经济用电。

异常情况早发现:线路漏电、偷电,及时发现,及时处理。

交费方式更便捷:在线交费,随购随用,省去线下排队交费时间。

啥是“融e电”?

“融e电”是一款为用电客户提供智能交费服务的小程序。昆明广大用电客户可以通过微信搜一搜“融e电”小程序,获得更优质的交费服务体验,畅享“智能交费”的便捷。

40个将被关停的营业室(网点)具体位置

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