昆明市公安局交警支队了解到，为进一步深化“互联网+交管服务”，畅通交通事故处理告知服务渠道，提升事故处理公开透明度和群众满意度，按照公安部交通管理局工作部署，自2021年1月1日起，昆明开通交通事故处理进度和结果网上查询服务。

查询主体

查询主体包括：事故当事人各方、事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员三类。事故当事人各方包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人。

查询内容

事故处理进度查询内容包括案件受理、调查取证、检验鉴定、扣留扣押、事故认定、复核申请、复核结论、损害赔偿调解、逃逸事故侦办和事故结案等10个处理环节，事故处理结果查询内容包括道路交通事故认定书、道路交通事故证明和道路交通事故复核结论等法律文书。

查询凭证

查询主体为事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员的，需提交书面申请进行审核。符合规定的，公安交管部门为其制作发放查询凭证，查询凭证包括事故编号、查询码和责任义务等信息，查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。事故当事人各方无需申请，交管部门直接为其制作发放查询凭证。

查询方法

查询主体可以通过登录 “交管12123”App，输入查询凭证提供的事故编号和查询码进行查询。

App查询

用户登录“交管12123”手机App后，进入“业务中心”，点击“事故处理进度和结果”，输入正确的事故编号和查询码，查询事故处理进度和结果。（记者刘嘉）